Syarat & Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Konex. Silakan baca dengan teliti sebelum menggunakan layanan kami.
Pendahuluan
Selamat datang di Konex ("kami", "kita", atau "perusahaan"). Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan layanan platform digital yang disediakan oleh Konex melalui website konex.space dan aplikasi terkait ("Layanan").
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Layanan kami.
Ketentuan ini dibuat sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website kami.
Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus memenuhi syarat-syarat berikut:
- Berusia minimal 17 tahun atau telah mendapat persetujuan dari orang tua/wali
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
- Memiliki metode pembayaran yang valid
- Mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku
Penting: Jika Anda berusia di bawah 17 tahun, Anda harus mendapat persetujuan dari orang tua atau wali sebelum menggunakan Layanan kami. Orang tua atau wali bertanggung jawab atas aktivitas Anda di platform.
Deskripsi Layanan
Konex menyediakan layanan-layanan berikut:
Topup Game
- Diamond, UC, Voucher game
- Berbagai game populer
- Pengiriman instant
- Harga kompetitif
Platform Digital
- Pulsa dan paket data
- Token listrik PLN
- E-money topup
- Pembayaran tagihan
Layanan Pascabayar
- BPJS Kesehatan
- BPJS Ketenagakerjaan
- PDAM
- PBB
Voucher & Entertainment
- Voucher streaming
- Voucher game
- Voucher belanja
- Voucher transportasi
Kewajiban Pengguna
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk:
Kepatuhan Hukum
- Mematuhi semua hukum yang berlaku
- Tidak melakukan aktivitas ilegal
- Menghormati hak kekayaan intelektual
- Tidak melakukan penipuan atau kecurangan
Penggunaan Layanan
- Menggunakan layanan sesuai tujuan
- Tidak menyalahgunakan sistem
- Tidak mengganggu layanan pengguna lain
- Melaporkan masalah teknis
Keamanan
- Menjaga kerahasiaan akun
- Menggunakan password yang kuat
- Logout setelah selesai menggunakan
- Melaporkan aktivitas mencurigakan
Informasi
- Memberikan informasi yang akurat
- Memperbarui data jika berubah
- Menanggapi permintaan verifikasi
- Memberikan notifikasi perubahan
Aktivitas yang Dilarang
Pengguna dilarang keras untuk melakukan aktivitas berikut:
Aktivitas Ilegal:
- Pencucian uang (money laundering)
- Pendanaan terorisme
- Penipuan dan kecurangan
- Pemalsuan dokumen
- Penggunaan kartu kredit/debit curian
Penyalahgunaan Sistem:
- Hacking atau cracking sistem
- DDoS attack
- Spam atau phishing
- Penyebaran malware
- Manipulasi data transaksi
Konsekuensi: Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pemblokiran akun, pembatalan transaksi, dan/atau tindakan hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Pembatasan Tanggung Jawab
Konex membatasi tanggung jawabnya sesuai dengan ketentuan berikut:
Tanggung Jawab Konex:
- Menyediakan layanan sesuai standar
- Memproses transaksi dengan benar
- Menjaga keamanan data pengguna
- Memberikan dukungan customer
Pembatasan Tanggung Jawab:
- Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
- Kerugian akibat force majeure
- Kerugian akibat kesalahan pengguna
- Kerugian akibat pihak ketiga
Pengecualian: Pembatasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan, kelalaian berat, atau pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Konex.
Informasi Kontak
Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Customer Service:
Legal Department:
Waktu Respon: Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 48 jam kerja untuk customer service dan 72 jam kerja untuk pertanyaan legal.